Ответ: Для восстановления ответа на секретный вопрос вам необходимо связаться со службой технической поддержки. Для этого, пожалуйста, воспользуйтесь формой обратной связи и отправьте сообщение следующей формы:

“Здравствуйте!
Прошу Вас напомнить ответ на секретный вопрос для сайта [ссылка на сайт]. Какие данные нужно предоставить для напоминания? Заранее спасибо.”

Рекомендации:
В случае отправки документов не прибегайте к использованию сервисов загрузки изображений. В противном случае вы рискуете передать личные данные 3-м лицам.

Ответ:

Секретный вопрос может быть изменен в uID-визитке аккаунта, к которому прикреплен ваш сайт. Изменение секретного вопроса возможно только при условии знания ответа на него.

Подробнее о смене секретного вопроса вы можете узнать в соответствующем разделе нашего форума.

Восстановление ответа на секретный вопрос
Если вы забыли ответ на секретный вопрос, пожалуйста, свяжитесь со службой технической поддержки. Для этого необходимо воспользоваться http://www.ucoz.ru/contact/ и отправить сообщение следующей формы:

“Здравствуйте!
Прошу Вас напомнить ответ на секретный вопрос для сайта [ссылка на сайт]. Какие данные нужно предоставить, для напоминания? Заранее спасибо.”

 

 

Ответ: Да, система обладает функционалом, позволяющим детально контролировать доступ к панели управления. Для этих целей вы можете установить максимальное количество одновременных входов в панель управления, а также задать доступ к панели управления только для указанных IP-адресов. Мы настоятельно рекомендуем не использовать последнюю функцию, если вы не имеете четкого представления об ее работе – в противном случае вы можете потерять доступ к сайту.

Настройки доступа к панели управления вы найдете в разделе безопасности: Панель управления → Безопасность → Параметры безопасности.

Ответ: Изменение паролей от сайта и FTP осуществляется в панели управления сайтом. Для этого вам понадобится зайти в раздел “Безопасность”: Панель управления → Безопасность → Сменить пароль к FTP.

Ответ: Продать или купить сайт, работающий на uCoz, вы можете с помощью официального сервиса uBox.

Ответ: Существует несколько причин, которые могут привести к появлению вредоносного кода на сайте:

• Использование украденного пароля для доступа к сайту;
• Неправильная настройка прав доступа;
• Загрузка небезопасных сторонних скриптов на сайт.

Восстановление сайта
Если ваш сайт заблокирован по причине вредоносного кода, для его восстановления вам необходимо подать заявку на разблокирование. Для этого, пожалуйста, свяжитесь со службой разбора жалоб, использовав форму обратной связи.

Дальнейшие действия
Во избежание повторения блокировки рекомендуем принять следующие меры:

• Проверить компьютер на наличие вирусов;
• Просмотреть историю входов в панель управления сайта по IP. Для этого зайдите в следующий раздел: Панель управления → Безопасность → Лог действий. Если вы обнаружили в списке подозрительные IP-адреса, пожалуйста, смените пароль аккаунта: Безопасность → Сменить пароль аккаунта;
• Проверить действующие настройки прав групп. Для этого зайдите в раздел управления пользователями: Панель управления → Группы пользователей. Убедитесь, что добавление материалов с использованием HTML разрешено только группе “Администраторы”, в противном случае ограничьте доступ остальным группам;
• Если ваш сайт зарегистрирован в Яндекс.Вебмастере, вы можете узнать расположение вредоносного кода и ознакомиться со способами его удаления в разделе «Безопасность».

Ответ: В случае появления на вашем сайте инородной рекламы или постоянной переадресации с него на другие сайты, следует проверить код страниц вашего сайта на внедренные скрипты. В большинстве случаев вредоносный код размещается в шаблоне "Страницы сайта", но может быть внедрен и во все шаблоны сайта. Все, что вам нужно сделать в такой ситуации – избавиться от вредоносного кода, удалив его с сайта.

Ознакомиться со списком распространенных вредоносных скриптов и способом их удаления вы можете на нашем форуме.

Ответ: Для проверки и лечения компьютера от вирусов вы можете воспользоваться бесплатными программами и утилитами.

Срочная проверка компьютера
Для этой цели подойдут такие бесплатные утилиты как Dr.Web CureIt! и Kaspersky Virus Removal Tool.

Постоянная защита
Для обеспечения постоянной защиты компьютера мы рекомендуем использовать антивирусы с регулярным обновлением баз: Avast! Free Antivirus и др.

Получить более подробную информацию о защите компьютера от вирусов и ознакомиться со списоком бесплатных утилит и антивирусов вы можете в этом разделе.

Ответ:

Существует несколько распространенных форм мошенничества, распространяющихся на пользователей uCoz:

• Письма подозрительного характера от незнакомых контактов, зачастую сопровождаемые прикрепляемыми файлами;
• Письма, требующие вашего перехода на незнакомый сайт или требующие от вас указания того или иного пароля, личной информации;
• Подозрительные программы, направленные на работу с uCoz;
• Фишинговые программы, выманивающие ваши пароли от сайтов на uCoz.

Для защиты от мошенничества достаточно следовать ряду простых правил:

• Никогда и никому не сообщайте пароли от вашего аккаунта и сайтов на uCoz;
• Не указывайте личную информацию и пароли при переписке с незнакомыми контактами;
• Не используйте подозрительные программы, требующие вашего пароля или личной информации.

Ознакомиться с полным списком рекомендаций по безопасности вы можете на нашем форуме. Если у вас есть жалобы на неправомерное использование сервисов uCoz, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя форму обратной связи.

Ответ: uCoz предоставляет гибкий функционал для управления доступом к сайту и панели управления. Потребность в нем может возникнуть в различных ситуациях, например, в случае необходимости предоставить доступ к сайту дизайнеру или оптимизатору. В таком случае рекомендуется предоставлять доступ только к необходимым элементам управления.

Настроить права доступа вы можете в настройках групп пользователей: Панель управления → Пользователи → Группы пользователей. В этом разделе вы можете управлять правами существующих групп пользователей, а также создавать новые группы.

Права каждой группы могут детально контролироваться. Узнать подробнее о работе с модулем “Пользователи” вы можете в отдельной инструкции.